ENVÍOS ♡ TIEMPOS Y VALORES

Envíos RM Normal: 1- 2 días hábiles  entregas de Lunes a viernes. Valor $3.500 ( Entregas de 9.00 a 21.30 pm).

Envíos Regiones: Via starken entre 2-5 días sujeto a cambios internos del courrier. entregas de lunes a sábado. Valor 3.800 todo Chile.

Retiros Express: Pedro de Villagra 2309, Vitacura (Frente a galletería Laura R) . Se arman pedidos de Lunes a Viernes de 9.00 am a 17:30 hrs y puedes retirar de 11:30 am a 19:30 Lun a Sábado.

Puedes hacer seguimiento de tu pedido en www.sietemares.cl dentro de la barra de menú opción "tu seguimiento".

En caso de necesitar otra empresa courrier por favor contactarnos a nuestro whatsapp para poder ayudarte al +56 9 3872 2335.

POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES (Garantía Legal-SERNAC) 

Los artículos en liquidación o comprados en campañas cyber o SALE SON ARTICULOS DE VENTA FINAL Y NO PUEDEN SER DEVUELTOS (Solo por falla de producto).  CAMBIOS 15 días hábiles RM y 30 días Regiones.

El precio del producto comprado con descuento CYBER se mantiene solo dentro del mismo producto para cambio de tallas, si deseas adquirir otro producto se paga la diferencia de este ya que la liquidación ya habrá terminado.

Cambios *RM*: Los cambios se pueden realizar en nuestra tienda (Pedro De Villagra 2309, Vitacura) dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega.

La prenda debe estar sin uso y con etiqueta.

Si tu compra es externa a la tienda física (web) las diferencias de dinero deberán coordinarse con la marca pagando vía transferencia sea en Casa Alonsa o Showroom. (whatsapp +56 9 3872 2335 o instagram @sietemares.cl )

Cambios *Regiones*: Los cambios se realizan dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega. Si quieres hacer cambios en Santiago, te damos la posibilidad de extender el plazo de cambio acomodándolo a tu próximo viaje. Los costos de envío del cambio (vía courrier) corren por cuenta del comprador. La prenda debe estar sin uso y con etiqueta.

Datos de envío:

Nombre: Macarena Vidal 

Dirección: Pedro de Villagra 2309, Vitacura 

Rut: 17.602.982-k

Correo: contacto@sietemares.cl

Cel: +56938722335 (Por favor avisar a este celular al enviar) 

DEVOLUCIONES

¿Cambiaste de opinión con tu compra?

Con nuestros productos tienes 10 días hábiles desde que recibes el pedido para realizar una devolución. 

Si tu compra fue vía Online: Por favor contactarse con nuestro número de servicio al cliente +56938722335 para coordinar la devolución del producto y luego se realizará la devolución del dinero a través de la plataforma Shopify dentro de 10 días hábiles.                                                     

Si tu compra fue Presencial (Showroom): Debes ir presencialmente a devolver tu producto (Escanear QR en tienda), Debe estar con etiqueta y sin uso. La solicitud se da por aprobada al recibir de vuelta el producto y recibirás tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles. En caso de que producto este defectuoso puedes elegir entre 3 alternativas en un periodo de 6 meses: Devolución del dinero, Cambio del producto o Reparación gratuita, en este caso no es obligación que el producto venga con etiqueta. 

Recuerda que la garantía legal no es válida cuando el producto no te gustó o no te quedó la talla de alguna prenda.